Cara Menutup Akun ExpressVPN & Dapatkan Pengembalian Dana (2020)

Daftar isi

ExpressVPN menjanjikan jaminan uang kembali 30 hari setelah mulai berlangganan layanan mereka. Namun, ketika masuk situs web mereka, ternyata sulit menemukan di mana dan bagaimana persisnya agar bisa membatalkan berlangganan mereka. Sebagai vpnMentor Anda yang setia, saya mengunjungi situs web ExpressVPN untuk menunjukkan Anda cara membatalkan akun Anda pada mereka dan mendapatkan pengembalian dana.

cancel expressVPN

Kami melakukan pengujian pada jaminan uang kembali ExpressVPN. Meskipun kami membeli paket paling murah, kami bisa memberikan konfirmasi kalau kami menerima pengembalian dana penuh.

ExpressVPN menawarkan kepada pengguna jaminan uang kembali 30 hari tanpa banyak tanya. Selama Anda meminta pengembalian dana dalam 30 hari sejak pembelian berlangganan, Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Jika Anda mencari VPN yang lain, kami menyarankan NordVPN. VPN ini merupakan salah satu VPN terbaik di pasaran. Anda akan mendapatkan kecepatan tinggi, keamanan hebat, dan akses ke layanan yang dibatasi secara geografis seperti Netflix AS, BBC iPlayer, Hotstar, Hulu, dan banyak lagi. VPN ini lebih murah daripada ExpressVPN – dan Anda bisa mencobanya selama 30 hari secara cuma-cuma.

Cara Membatalkan ExpressVPN: Panduan Singkat

  1. Buka expressvpn.com dan masuk dengan akun ExpressVPN Anda
  2. Batalkan pembayaran otomatis Anda
  3. Hubungi dukungan pelanggan untuk membatalkan akun Anda dan meminta pengembalian dana.

Panduan Langkah Demi Langkah Pembatalan Akun Anda

1. Masuk ke Akun ExpressVPN Anda

Kunjungi halaman akun ExpressVPN Anda, di mana pengguna bisa melihat daftar semua paket berlangganan mereka yang aktif.

Saya memulai dengan pembatalan perpanjangan pembayaran otomatis. Ini cukup mudah dilakukan. Cukup klik pada “manage settings” dan kemudian klik garis biru pada bagian bawah yang bertuliskan “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date“.

2. Klik pada “Turn off Automatic Renewal”

Turn off automatic renewal-ExpressVPN account

3. Klik sekali lagi…

Turn off automatic renewal confirmation message-ExpressVPN account

4. Dan lagi…

Turn off automatic renewal confirmation-ExpressVPN

5. Anda akan melihat pesan ini:

Automatic renewal off message-ExpressVPN

Menyusul tindakan ini, saya menerima email dari PayPal yang mengonfirmasi kalau pilihan perpanjangan otomatis dihentikan untuk berlangganan saya.

Cancel automatic renewal on your ExpressVPN account

Sejauh ini semua beres. Tetapi bagaimana jika saya ingin membatalkan berlangganan sekarang juga?

6. Mulailah Obrolan Langsung dengan Dukungan Pelanggan

Karena di mana pun saya mencari tidak bisa menemukan pilihan itu, saya terus maju dan membuka opsi obrolan langsung di pojok kanan bawah layar.

Saya diminta menyediakan alamat email akun saya dan menunggu beberapa saat, tetapi nyatanya, rasa-rasanya agak lebih lama dari itu. Petugasnya ingin mengetahui alasan pembatalan saya, namun, tidak perlu panjang lebar agar dia mempersiapkan permintaan pengembalian dana saya. Lagi-lagi saya harus menunggu sedikit lebih lama sampai akhirnya, saya mendapatkan jawaban berikut ini:

“Saya meneruskan dan menyampaikan pembatalan Anda dan permintaan pengembalian dana ke bagian penagihan kami. Harap menunggu selama 5-7 hari kerja untuk memulai prosesnya.”

Saya sudah mengatakan saya tidak suka jawaban itu, jadi berjaga-jaga dan memastikan saya benar-benar akan mendapatkan pengembalian dana, saya mengajukan beberapa pertanyaan lagi:

ExpressVPN customer support

Sisi bagusnya adalah untuk sementara waktu, saya dapat terus menggunakan layanan mereka, tanpa biaya alias gratis.

**Pembaruan. Kami memeriksa kebijakan pembatalan ExpressVPN dan VPN lainnya secara konsisten untuk memastikan agar informasi kami selalu yang terkini. Mengenai ExpressVPN, setelah pembayaran otomatis ditangguhkan, tidak perlu membatalkan akun. Lihat pesan dalam ruang obrolan:

ExpressVPN customer support live chat

Langkah 3 – Pembatalan dengan Email

Ketika petugas dukungan pelanggan memberitahu kalau saya akan mendapat pengembalian dana, saya selalu menunggu email untuk meyakinkan bahwa demikianlah yang sebenarnya. Tidak jelas bagi saya mengapa pembatalan berlangganan memerlukan waktu selama itu, tetapi bagaimanapun juga, 5 hari kemudian email datang dan memang benar, akun saya sudah dibatalkan dan dananya dikembalikan.

Bagus ExpressVPN!

Memilih VPN yang Baru

Anda mungkin merasa tidak puas dengan ExpressVPN, tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat menemukan VPN yang memenuhi kebutuhan Anda. Lihat penyedia peringkat teratas dari kami.

Harap tinggalkan ulasan singkat tentang ExpressVPN untuk kebaikan komunitas online.

Tulis Ulasan tentang ExpressVPN
0 dari 120 karakter

Harap gunakan paling sedikit 2 kata dalam judul Anda

Judul tidak boleh lebih dari 120 huruf

(Harap gunakan paling sedikit 2 kata di judul Anda)

Harap nilai VPN

0 dari minimal 200 karakter

Harap tulis komentar.

Ulasan Anda setidaknya harus 200 karakter panjangnya. Menambahkan rincian benar-benar membantu orang lain memahami apa yang Anda suka dan tidak suka tentang VPN ini.

Komentar tidak boleh lebih dari 5000 karakter

0 dari 5000 huruf
Setiap ulasan diperiksa oleh tim kami. Jika ternyata layak & benar dalam 48 jam ulasan akan kami tampilkan.

Bermanfaatkah ini? Bagikan!
Tunggu! Nord menawarkan Potongan 70% untuk VPN-nya