Cara Menutup Akun ExpressVPN & Dapat Pengembalian Dana

Kami melakukan pengujian pada jaminan uang kembali ExpressVPN. Meskipun kami membeli paket paling murah, kami bisa memberikan konfirmasi kalau kami menerima pengembalian dana penuh.

ExpressVPN menawarkan kepada pengguna jaminan uang kembali 30 hari tanpa banyak tanya. Selama Anda meminta pengembalian dana dalam 30 hari sejak pembelian berlangganan, Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Catatan Editor: Transparansi adalah salah satu nilai inti kami di vpnMentor, perlu Anda ketahui bahwa kami di bawah kepemilikan grup perusahaan yang sama seperti halnya ExpressVPN. Namun, itu tidak memengaruhi proses ulasan kami.

Panduan Langkah Demi Langkah Pembatalan Akun Anda

1. Masuk ke Akun ExpressVPN Anda

Kunjungi halaman akun ExpressVPN Anda, di mana pengguna bisa melihat daftar semua paket berlangganan mereka yang aktif.

Saya memulai dengan pembatalan perpanjangan pembayaran otomatis. Ini cukup mudah dilakukan. Cukup klik pada “manage settings” dan kemudian klik garis biru pada bagian bawah yang bertuliskan “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date“.

2. Klik pada “Turn off Automatic Renewal”

3. Klik sekali lagi…

4. Dan lagi…

5. Anda akan melihat pesan ini:

Menyusul tindakan ini, saya menerima email dari PayPal yang mengonfirmasi kalau pilihan perpanjangan otomatis dihentikan untuk berlangganan saya.

Sejauh ini semua beres. Tetapi bagaimana jika saya ingin membatalkan berlangganan sekarang juga?

6. Mulailah Obrolan Langsung dengan Dukungan Pelanggan

Karena di mana pun saya mencari tidak bisa menemukan pilihan itu, saya terus maju dan membuka opsi obrolan langsung di pojok kanan bawah layar.

Saya diminta menyediakan alamat email akun saya dan menunggu beberapa saat, tetapi nyatanya, rasa-rasanya agak lebih lama dari itu. Petugasnya ingin mengetahui alasan pembatalan saya, namun, tidak perlu panjang lebar agar dia mempersiapkan permintaan pengembalian dana saya. Lagi-lagi saya harus menunggu sedikit lebih lama sampai akhirnya, saya mendapatkan jawaban berikut ini:

“Saya meneruskan dan menyampaikan pembatalan Anda dan permintaan pengembalian dana ke bagian penagihan kami. Harap menunggu selama 5-7 hari kerja untuk memulai prosesnya.”

Saya sudah mengatakan saya tidak suka jawaban itu, jadi berjaga-jaga dan memastikan saya benar-benar akan mendapatkan pengembalian dana, saya mengajukan beberapa pertanyaan lagi:

Sisi bagusnya adalah untuk sementara waktu, saya dapat terus menggunakan layanan mereka, tanpa biaya alias gratis.

**Pembaruan. Kami memeriksa kebijakan pembatalan ExpressVPN dan VPN lainnya secara konsisten untuk memastikan agar informasi kami selalu yang terkini. Mengenai ExpressVPN, setelah pembayaran otomatis ditangguhkan, tidak perlu membatalkan akun. Lihat pesan dalam ruang obrolan:

Langkah 3 - Pembatalan dengan Email

Ketika petugas dukungan pelanggan memberitahu kalau saya akan mendapat pengembalian dana, saya selalu menunggu email untuk meyakinkan bahwa demikianlah yang sebenarnya. Tidak jelas bagi saya mengapa pembatalan berlangganan memerlukan waktu selama itu, tetapi bagaimanapun juga, 5 hari kemudian email datang dan memang benar, akun saya sudah dibatalkan dan dananya dikembalikan.

Bagus ExpressVPN!

Memilih VPN yang Baru

Anda mungkin merasa tidak puas dengan ExpressVPN, tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat menemukan VPN yang memenuhi kebutuhan Anda.

Ringkasnya, VPN alternatif terbaik untuk ExpressVPN di 2024 adalah...

Catatan Editor: Kami sangat menghargai hubungan kami dengan para pembaca, dan kami berusaha untuk mendapatkan kepercayaan Anda melalui upaya transparansi dan integritas. Kami di bawah kepemilikan grup perusahaan yang sama seperti beberapa produk terkemuka dalam industri yang kami ulas pada situs ini: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, dan Private Internet Access. Namun demikian, hal itu bukan berarti memengaruhi proses ulasan kami, sebab kami memegang teguh metodologi pengujian yang ketat.

Peringkat

Penyedia

Skor Kami

Diskon

Buka situs

1

9.2 /10

9.2 Skor Kami

Hemat 83%!

Lihat lebih lanjut

2

9.7 /10

9.7 Skor Kami

Hemat 83%!

Lihat lebih lanjut

3

9.5 /10

9.5 Skor Kami

Hemat 82%!

Lihat lebih lanjut

Harap tinggalkan ulasan singkat tentang ExpressVPN untuk kebaikan komunitas online.