Bagaimana Menutup Akun ExpressVPN Anda dan Mendapat Pengembalian Uang

ExpressVPN menjanjikan jaminan uang kembali 30 hari pada langganan layanan mereka. Namun, ketika masuk ke situs web mereka, sulit juga untuk menemukan di mana dan bagaimana persisnya kita dapat membatalkan langganan layanan mereka. Sebagai vpnMentor Anda yang setia, saya membolak-balik situs web ExpressVPN untuk menunjukkan Anda cara membatalkan akun Anda dan mendapatkan pengembalian dana.

Jika Anda sampai di sini hanya untuk mengecek kebijakan pengembalian dana Express, Anda bisa terus membaca, tetapi jangan dulu membelinya tanpa menggunakan diskon 49 % dengan tautan ini.

Langkah 1- Login ke Akun ExpressVPN Anda

Tempat yang lazim untuk memulainya adalah dengan mengunjungi  Halaman Akun  ExpressVPN, tempat para pengguna dapat melihat daftar semua akun langganan aktif mereka di ExpressVPN.

sign into ExpressVPN Account

 

Jika Anda sampai di sini hanya untuk mengecek kebijakan pengembalian dana Express, Anda bisa terus membaca, tetapi jangan dulu membelinya tanpa menggunakan diskon 49 % dengan tautan ini.

Mulai dari pertama dulu, saya ingin membatalkan pembayaran perpanjangan langganan, sebab Anda tidak akan pernah tahu apa yang menjadi pilihan Anda pada satu tahun mendatang. Hal cukup mudah untuk dikerjakan. Cukup klik pada “manage settings” dan kemudian klik pada baris abu-abu di bagian bawah yang bertuliskan “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date“.

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Menyusul tindakan ini, saya menerima sebuah email dari paypal yang mengonfirmasikan bahwa opsi perpanjangan otomatis sudah nonaktifkan untuk berlangganan saya.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Tidak ada masalah sampai saat ini. Namun, bagaimana kalau saya ingin membatalkan berlangganan sekarang juga?

Langkah 2- Live Chat

Karena saya tidak dapat menemukan pilihan itu di mana-mana, saya terus maju dan membuka opsi live chat di sisi kanan bawah layar.

Saya diminta untuk menyediakan alamat email akun saya dan menunggu sebentar, tetapi kenyataannya, rasanya lumayan lebih lama dari sebentar :(?! Petugasnya ingin tahu alasan dari pembatalan saya, namun, tidak memerlukan waktu lama bagi dia untuk mempersiapkan permintaan pengembalian dana saya. Lagi-lagi saya harus menunggu lumayan lama sampai pada akhirnya saya mendapatkan balasan berikut:

“Saya tadi sudah pergi duluan dan meneruskan permintaan pembatalan dan pengembalian dana Anda ke departemen penagihan kami. Mohon menunggu selama 5-7 hari kerja untuk memproses ini.”

Sebenarnya saya tidak gembira dengan jawaban tersebut, jadi untuk lebih amannya dan memastikan kalau saya benar-benar mendapatkan pengembalian dana, saya tanyakan beberapa pertanyaan lagi:

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Kabar bagusnya, sementara itu, saya masih bisa terus memakai layanan mereka (sementara), bebas biaya J.

Langkah 3- Email pembatalan

Ketika representatif dukungan pelanggan memberitahukan kalau saya akan mendapatkan pengembalian dana, saya berharap-harap ada email konfirmasi tentang masalah ini. Tidak jelas masalahnya kenapa membatalkan langganan perlu waktu begitu lamanya, namun begitu, 5 hari kemudian email-nya datang dan betul sekali, akun saya sudah dibatalkan dan dikembalikan dananya.

Bagus sekali ExpressVPN!

Silakan tambahkan di sini ulasan singkat Anda tentang ExpressVPN demi kebaikan bersama komunitas online.

Tulis Ulasan tentang ExpressVPN
0 dari 120 huruf

Harap gunakan paling sedikit 2 kata dalam judul Anda

Judul tidak boleh lebih dari 120 huruf

Harap tulis komentar.

Harap nilai VPN

Setiap ulasan diperiksa oleh tim kami. Jika ternyata layak & benar dalam 48 jam ulasan akan kami tampilkan.

Bermanfaatkah ini? Bagikan!
Tunggu! Nord menawarkan Potongan 75% untuk VPN-nya